Info

Toimitus ja maksuehdot

Nämä toimitusehdot koskevat KauppakamariKaupan kautta tilattujen tuotteiden toimituksia.

Tilaaja on velvollinen tarvittaessa todistamaan hinnanalennukseen oikeuttavan jäsenyyden. Mikäli jäsenyystietoa ei löydy, Helsingin Kamari Oy:llä on oikeus laskuttaa toimittamansa tuote tai palvelu normaalihintaan tai jälkikäteen veloittaa normaali- ja jäsenhinnan välinen erotus.

Verkkokaupasta tilatut tuotteet toimitetaan postitse mahdollisimman pian tilausten saavuttua ja viimeistään heti tuotteen valmistuttua
Toimitetuista tuotteista lähetetään erikseen lasku (ellei tuotteita ole maksettu verkkopankki-/luottokorttimaksuna), jonka maksuehto on 14 pv netto.
Hinnat on ilmoitettu sitoumuksetta ja niihin lisätään arvonlisävero. Toimituskohtainen toimitusmaksu on 8,20 euroa (+ alv). Tuotteet toimitetaan heti niiden ilmestyttyä. Jos vain osa tuotteista on ilmestynyt, niin valmiit tuotteet toimitetaan ensin ja loput erikseen ilmestymisjärjestyksessä. Myöhemmin toimitetuista tuotteista peritään erillinen toimitusmaksu.

Kansiotuotteet tilataan kestotilauksena, jolloin tilaus jatkuu ilman eri ilmoitusta, ellei tilaaja irtisano tilaustaan.
Painettujen kansioiden tilausjakso on kalenterivuosi, johon sisältyy ensimmäisen vuoden päivitykset.
Painetun kansion hintaan lisätään alv 10 %.
Verkkokansioissa tilausjakso on 12 kk käyttäjätunnuksen vastaanottamisesta.
Verkkokansion tilaushintaan sisältyvät päivitykset ja uutiskirjeet. Verkkokansion hintaan lisätään alv 24 %.
Tilaaja voi irtisanoa kestotilauksen ilmoittamalla siitä kirjallisesti tai sähköpostilla asiakaspalveluun, laskutus@helsinki.chamber.fi. Irtisanominen astuu voimaan uuden laskutuskauden alkaessa. Tilaus tulee irtisanoa vähintään kuukausi ennen uuden laskutuskauden alkua.

Painettujen kansioiden hintaan lisätään seuraavat toimituskulut:

Kestotilattavat kirjat

Vuosittain ilmestyvät kirjat tilataan kestotilauksena, jolloin tilaus jatkuu ilman eri ilmoitusta, ellei tilaaja irtisano tilaustaan.
Kestotilattavien kirjojen hinnat on ilmoitettu sitoumuksetta ja niihin lisätään arvonlisävero 10 %. Kirjan kestotilaushinta edellyttää sitä, että asiakas vastaanottaa vähintään tilausvuotta seuraavan vuoden kirjan. Toimituskohtainen toimitusmaksu on 8,20 euroa (+ alv 10 %).
Tilaaja voi irtisanoa kestotilauksen ilmoittamalla siitä kirjallisesti tai sähköpostilla asiakaspalveluun, laskutus@helsinki.chamber.fi. Irtisanominen astuu voimaan uuden laskutuskauden alkaessa. Tilaus tulee irtisanoa vähintään kuukausi ennen uuden laskutuskauden alkua.

HankintaTiedon vahtipalvelu tilataan kestotilauksena, jolloin tilaus jatkuu ilman eri ilmoitusta, ellei tilaaja irtisano tilaustaan. Palvelun tilausjakso on 12 kk käyttäjätunnuksen vastaanottamisesta.
Tilaaja voi irtisanoa kestotilauksen ilmoittamalla siitä kirjallisesti tai sähköpostilla asiakaspalveluun, laskutus@helsinki.chamber.fi. Irtisanominen astuu voimaan uuden laskutuskauden alkaessa. Tilaus tulee irtisanoa vähintään kuukausi ennen uuden laskutuskauden alkua.

KauppakamariVerkon lisäpaketti tilataan kestotilauksena, jolloin tilaus jatkuu ilman eri ilmoitusta, ellei tilaaja irtisano tilaustaan. Palvelun tilausjakso on 12 kk käyttäjätunnuksen vastaanottamisesta.
Tilaaja voi irtisanoa kestotilauksen ilmoittamalla siitä kirjallisesti tai sähköpostilla asiakaspalveluun, kauppakamariverkko@helsinki.chamber.fi. Irtisanominen astuu voimaan uuden laskutuskauden alkaessa. Tilaus tulee irtisanoa vähintään kuukausi ennen uuden laskutuskauden alkua.

Kuluttajilla (tilaus on tehty yksityishenkilönä) on kuluttajasuojalain mukainen oikeus peruuttaa tuotteen tilaus ilmoittamalla siitä Helsingin Kamari Oy:lle.
Palautusoikeus on 14 päivää tuotteen vastaanottamisesta.
Jos kuluttaja peruuttaa tilauksen, on kuluttajan palautettava tavarat virheettöminä 14 vuorokauden kuluessa Helsingin Kamari Oy:lle asiakaspalautuksena, ei kuitenkaan postiennakkolähetyksenä. Helsingin Kamari Oy maksaa palautuksen ja palauttaa maksetun kauppahinnan peruuntumisen yhteydessä.

Nämä ehdot koskevat KauppakamariKaupan kautta tehtyjä koulutustuotteiden tilauksia.

Tilaaja on velvollinen tarvittaessa todistamaan hinnanalennukseen oikeuttavan jäsenyyden. Mikäli jäsenyystietoa ei löydy, Helsingin Kamari Oy:llä on oikeus laskuttaa toimittamansa tuote tai palvelu normaalihintaan tai jälkikäteen veloittaa normaali- ja jäsenhinnan välinen erotus.

Osanottomaksu laskutetaan ennen tilaisuutta. Koulutustilaisuuden hintaan lisätään arvonlisävero lukuunottamatta ulkomailla pidettäviä matkaseminaareja, joissa alv on 0 %.

Ohjelmassa mainitut tarjoilut sisältyvät koulutustilaisuuden hintaan. Mahdollisesta erityisruokavaliosta ilmoitetaan tilauksen yhteydessä.

Peruutukset on tehtävä kirjallisesti. Tarkemmat peruutusehdot löytyvät tilaisuuksien ohjelmista.

Kaksi viikkoa ennen tilaisuutta perutuista tilaisuuksista perimme 50 % osallistumismaksusta.
Viikkoa ennen tilaisuutta ja sen jälkeen peruutetuista tilaisuuksista perimme osallistumismaksun kokonaisuudessaan.
Matkaseminaareissa ja valmennuskokonaisuuksissa on eri peruutusehdot, jotka löytyvät ohjelmasta.
Peruutukset on tehtävä kirjallisesti sähköpostilla tai faksilla.