Nykyasiakkuuksien johtaminen ja suunnitelmallinen kasvattaminen 14.5.2025 Seinäjoki
Tämä käytännönläheinen asiakkuuksien johtamisen koulutuspäivä tarjoaa myyntijohdolle ja myynnin kehittämisestä vastaaville osallistujille tiiviin ja johdonmukaisen työkalupakin asiakasluokitteluun ja asiakkuuksien johtamiseen.
Osallistujat saavat käytännön työkaluja ja strategista näkemystä. Koulutuksen avulla he voivat tehostaa myyntiorganisaationsa toimintaa ja saavuttaa parempia tuloksia asiakkuuksien hallinnassa.
Kouluttajana Kati Huusko-Viikilä, Revory Oy
Asiakasluokittelu
- Miksi asiakasluokittelu on tärkeää myynnin strategisessa suunnittelussa
- Asiakkuudenhoidon merkitys ja käyttöönotto yrityksen eri kasvun vaiheissa
- Erilaiset asiakasluokittelumallit ja niiden soveltaminen
- Asiakkaiden ja ostajien segmentointi
- Asiakkuuksien elinkaaren hallinta ja strategiset tavoitteet
Asiakasluokkien erilaiset hoitomallit
- Asiakkuudenhoitomallin luominen jokaiseen asiakasluokkaan -runkoesimerkki
- Kriittisten asiakkuuksien tunnistaminen ja kasvattaminen
- Asiakkuuksien elinkaaren hallinta ja strategiset tavoitteet
- Asiakkuudenhoitoon liittyvät prosessit erilaisissa myyntiorganisaatioissa
- Asiakkaiden kasvupotentiaalin tunnistaminen
Vinkit muutoksen johtamiseen
- Vaikutukset rooleihin ja arkeen
Tule mukaan kehittämään osaamistasi!
Koulutuksen osallistuja oppii mallin nykyasiakkuuksien johtamiseen, kehittämiseen ja kasvattamiseen. Lisäksi osallistujalla on hyvät valmiudet lähteä viemään asiakasluokittelua omaan yhtiöönsä ja johtaa tätä muutosta.
Koulutus on suunnattu liiketoimintajohdolle, myyntijohdolle, myynnin kehitystehtävissä toimiville rooleille sekä kaikille, jotka haluavat hakea kasvua nykyasiakkuuksista.
Aikataulu
9.45 teams-linkin avaus ja testaus
10.00 Koulutus alkaa
12.00 Lounastauko
14.00 Kaffitauko
16.00 Päivän päätös
Ohjelma
Asiakasluokittelu
- Miksi asiakasluokittelu on tärkeää myynnin strategisessa suunnittelussa
- Asiakkuudenhoidon merkitys ja käyttöönotto yrityksen eri kasvun vaiheissa
- Erilaiset asiakasluokittelumallit ja niiden soveltaminen
- Asiakkaiden ja ostajien segmentointi
- Asiakkuuksien elinkaaren hallinta ja strategiset tavoitteet
Asiakasluokkien erilaiset hoitomallit
- Asiakkuudenhoitomallin luominen jokaiseen asiakasluokkaan -runkoesimerkki
- Kriittisten asiakkuuksien tunnistaminen ja kasvattaminen
- Asiakkuuksien elinkaaren hallinta ja strategiset tavoitteet
- Asiakkuudenhoitoon liittyvät prosessit erilaisissa myyntiorganisaatioissa
- Asiakkaiden kasvupotentiaalin tunnistaminen
Vinkit muutoksen johtamiseen
- Vaikutukset rooleihin ja arkeen
Ilmoittautumisen voi peruuttaa kuluitta vähintään kaksi (2) viikkoa ennen tilaisuutta. 13–7 vuorokautta ennen peruutetuista ilmoittautumisista veloitetaan 50 % osallistumismaksusta ja tämän jälkeen peruutetuista ilmoittautumisista veloitetaan koko osallistumismaksu.
Etelä-Pohjanmaan kauppakamarilla on oikeus muuttaa koulutus täysin etätoteutukseksi tai peruuttaa koulutustilaisuus ilman korvausvelvollisuutta ilmoittamalla asiakkaalle siitä sähköpostilla viimeistään kaksi (2) arkipäivää ennen tilaisuuden ajankohtaa.
Pidätämme oikeuden mahdollisiin hinnan- ja ohjelmanmuutoksiin.
Lisätiedot
Etelä-Pohjanmaan kauppakamari
06 429 8100
ep@kauppakamari.fi
Nykyasiakkuuksien johtaminen ja suunnitelmallinen kasvattaminen 14.5.2025 Seinäjoki
Hintaan sisältyy koulutuksen ohella koulutusmateriaali ja ohjelmaan merkityt tarjoilut.